这个7·8，平安这样守护您的美好！
“7·8全国保险公众宣传日”有温度的保险服务是平安一直以来的理念。中国保险行业协会将这一次宣传日的主题确定为不忘初心，守护美好响应监管号召，用心服务客户。
平安产险、平安人寿、平安养老险、平安健康险等各公司积极开展了形式多样的活动让保险走到您的身边，送去更多温暖！ 平安产险“5-2-0”模式，为客户送去更多关爱消费者权益无小事客户再小的事也要放心上开展金融知识普及、升级消费者投诉处理机制、提升保险理赔服务……
平安产险探索覆盖保险消费者全旅程的“5-2-0”模式全面升级客户服务保障体系 开展“五”进入活动，普及金融保险知识保障老年人群金融权益至关重要
平安产险全国各地机构面向老年人群通过案例分析、保险条款解读等方式，有趣、直观、通俗易懂提升老年人防骗意识和自我保护能力线上功能进行适老化完善升级线下传统服务与创新智能化服务并行设置“专属柜面”“绿色窗口”，提供“老年友好型”保险服务体验
构建“双”重机制，快速回应消费者投诉提供有温度的服务，就要为消费者提供更专业、更便捷的诉求解决通道平安产险“内外兼修”，构建双重管理机制对内，面向一线队伍，系统开展以客户为中心的价值宣导对外，多个平台设置服务监督通道，多渠道接收消费者反馈科技赋能，平安产险还搭建网络投诉实时监控平台保证快速回应消费者诉求充分发挥保险消费者的服务监督作用图片理赔“零”等待，增值服务有温度针对出险急报案、等查勘、等赔款等理赔服务问题依托AI、大数据、云计算平安产险推出“千人千面”个性化理赔服务客户只需互动5次即可完成报案后台理赔智能机器人，从咨询问答、断点提醒、智能查询、简单作业四方面全流程跟进从出险到理赔，最快仅需133秒即可完成平安产险全力为车主打造极致理赔体验！
平安产险还推出“暖心+1”系列增值服务包括节假日高速护航站点、停车关爱等6大专项理赔服务提供24小时在线理赔、视频快速处理服务为车主提供暖心体验5月至今，该项服务受益客户超百万 认真贯彻执行监管制度要求坚守保险保障初心，坚持以消费者为中心的经营理念平安产险“5-2-0”将带来更多温度！
中国不仅仅是全球第二大经济体，也是全球第二大保险市场平安也在不断推出很多新的险种，除了我们熟知的寿险、车险，就连宠物也有宠物险！响应国家碳中和战略目标，平安产险还打造了绿色保险……在今天，1000个中国人就有1个平安人，7个中国人就有1位平安客户中国平安每天赔付5.6亿元、服务252万件今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，新时代新使命，新担当新作为平安将用更多温度，守候千家万户！
平安产险、平安人寿、平安养老险、平安健康险等各公司积极开展了形式多样的活动让保险走到您的身边，送去更多温暖！ 平安产险“5-2-0”模式，为客户送去更多关爱消费者权益无小事客户再小的事也要放心上开展金融知识普及、升级消费者投诉处理机制、提升保险理赔服务……
平安产险探索覆盖保险消费者全旅程的“5-2-0”模式全面升级客户服务保障体系 开展“五”进入活动，普及金融保险知识保障老年人群金融权益至关重要
平安产险全国各地机构面向老年人群通过案例分析、保险条款解读等方式，有趣、直观、通俗易懂提升老年人防骗意识和自我保护能力线上功能进行适老化完善升级线下传统服务与创新智能化服务并行设置“专属柜面”“绿色窗口”，提供“老年友好型”保险服务体验
构建“双”重机制，快速回应消费者投诉提供有温度的服务，就要为消费者提供更专业、更便捷的诉求解决通道平安产险“内外兼修”，构建双重管理机制对内，面向一线队伍，系统开展以客户为中心的价值宣导对外，多个平台设置服务监督通道，多渠道接收消费者反馈科技赋能，平安产险还搭建网络投诉实时监控平台保证快速回应消费者诉求充分发挥保险消费者的服务监督作用图片理赔“零”等待，增值服务有温度针对出险急报案、等查勘、等赔款等理赔服务问题依托AI、大数据、云计算平安产险推出“千人千面”个性化理赔服务客户只需互动5次即可完成报案后台理赔智能机器人，从咨询问答、断点提醒、智能查询、简单作业四方面全流程跟进从出险到理赔，最快仅需133秒即可完成平安产险全力为车主打造极致理赔体验！
平安产险还推出“暖心+1”系列增值服务包括节假日高速护航站点、停车关爱等6大专项理赔服务提供24小时在线理赔、视频快速处理服务为车主提供暖心体验5月至今，该项服务受益客户超百万 认真贯彻执行监管制度要求坚守保险保障初心，坚持以消费者为中心的经营理念平安产险“5-2-0”将带来更多温度！
中国不仅仅是全球第二大经济体，也是全球第二大保险市场平安也在不断推出很多新的险种，除了我们熟知的寿险、车险，就连宠物也有宠物险！响应国家碳中和战略目标，平安产险还打造了绿色保险……在今天，1000个中国人就有1个平安人，7个中国人就有1位平安客户中国平安每天赔付5.6亿元、服务252万件今年是中国共产党成立100周年，也是“十四五”开局之年，新时代新使命，新担当新作为平安将用更多温度，守候千家万户！