公告通知
正在加载中...
考试服务

工作交流

武汉重启!四组数据看平安产险服务湖北客户
    经过76个日夜的坚守,4月8日零时,湖北武汉终于迎来期盼已久的正式解封,渐渐恢复勃勃生机。
 
    通过线上服务和办公,平安产险人始终为湖北、为武汉的城市运转贡献一份力量。四组数据,见证产险人在疫情期间不间断服务的故事。
 
    24991笔 & 20392.63万元。疫情期间,平安产险湖北分公司累计完成赔付案件24911笔,累计赔付金额20392.63万元。
 
    自疫情发生以来,平安产险湖北分公司的查勘员和客服人员始终坚守在第一线,为客户提供专业温暖的服务,展现出勇于担当的一面。无论是指引客户申请线上理赔,或是主动为客户送上防疫口罩,还是报案发生后的第一现场,都能看到他们忙碌的身影。
 
    11782笔 & 4分31秒。疫情期间,平安产险湖北分公司客户通过平安好车主APP累计完成自助理赔11782笔数,其中最快报结时长4分31秒。
 
    为了更好的服务客户,平安好车主APP推出了八项服务、多款产品及疫情期间绿色通道。好车主的努力客户们有目共睹,身在武汉的歪果仁逸生就用他的创意短视频,为云服务点赞。近期,平安好车主APP的用户数突破一亿!未来,好车主还将继续致力于成为亿万车主的用车助手、安全管家,提供涵盖车保险、车服务、车生活的一站式服务。
 
    50000份。疫情期间,平安产险为湖北地区注册平安E企宝的新用户免费赠送50000份消毒液。
 
    在4月8日武汉解封的同一时间,平安产险立即为湖北地区的小微企业客户免费送上50000份消毒水,同时平安乐业福(复业保)、雇主安心保的在保用户,可享核酸抗体检测服务、复工类保险的专属折扣优惠。近日更推出了小微企业客户缓交续保保费的举措,投保地址在湖北省内的小微企业客户最长可缓交续保保费3个月。一直以来,平安产险都在用实际行动驰援小微企业复工复产。
 
    4000多名。疫情期间,共有4000多名武汉平安人坚守在生产前线。
 
    从总经理室到基层员工,全体武汉平安人都在坚守岗位,履行职责,乐观积极应对疫情。身在疫区,大家在确保自我防护安全的情况下,或奔赴一线为客户服务不停歇,或纷纷成为SOHO一族在家线上办公,利用快乐平安组织语音会议、手机联系续保客户、客户线上服务等等,保证高效完成工作。
 
    这一天,我们期盼了太久。重启的武汉,每天都在变得更朝气、更有活力,但不变的,是平安产险对湖北和全国人民早日摆脱疫情的美好期盼。未来,平安产险还将继续充分发挥保险力量,为抗疫做出不懈努力,让我们一起等待共浴春光之下的那一天。(平安产险辽宁分公司丹东中心支公司供稿)