富德生命人寿荣获“金禧奖•2020卓越理赔服务保险公司”奖项
近日，由《投资时报》及标点财经研究院联合主办的“见未来•2020第三届资本市场高峰论坛暨金禧奖年度颁奖盛典”在北京举行，在逾300家上市公司及金融机构重量级嘉宾的见证下，大会揭晓了金禧奖2020年度获奖名单，富德生命人寿凭借专业的理赔服务获颁“2020卓越理赔服务保险公司”奖项。
理赔服务能力是衡量保险公司实力的重要标准。近年来，富德生命人寿持续加强以产品和服务为两翼，不断提升公司竞争力。在理赔服务方面，不断利用创新科技，积极探索电子化绿色金融，拥有业内先进的人脸识别、电子签名技术，实现了从投保到理赔全流程E化服务体系。为满足不同客户需求，富德生命人寿陆续推出微信理赔服务和移动理赔服务，客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付。以“云赔”服务为例，服务人员通过移动展业APP直接上传客户资料，实时对接理赔核心业务系统，理赔员进行实时审核结案，大大缩短理赔时效。“快赔”服务则通过商保平台打通医院信息系统，客户出院后直接从医院获取客户就诊信息，无需客户线下提供纸质材料，理赔款直接赔付到客户个人账户，实现“免资料、免等待、免奔波”的个性化快捷服务。在金融科技的助力下，今年上半年，公司累计结案12.36万件，赔付12.08亿元，E化率达61.51%。
据了解，2020年“金禧奖”评选活动于今年8月启动，由标点财经研究院及《投资时报》对数千家企业大数据展开分析、比较，形成候选公司综合排名榜单，经记者、研究员团队集体调研，并由评审委员会最终审核确定最终获奖名单。
斩获“年度卓越理赔服务保险公司”奖项，不仅标志着富德生命人寿服务水平的快速提升，品牌影响力的持续扩大，也体现了业界及广大客户对公司“以人为本 以客为尊”服务理念的高度认可及信赖.
理赔服务能力是衡量保险公司实力的重要标准。近年来，富德生命人寿持续加强以产品和服务为两翼，不断提升公司竞争力。在理赔服务方面，不断利用创新科技，积极探索电子化绿色金融，拥有业内先进的人脸识别、电子签名技术，实现了从投保到理赔全流程E化服务体系。为满足不同客户需求，富德生命人寿陆续推出微信理赔服务和移动理赔服务，客户足不出户便可在线申请，现场结案、实时支付。以“云赔”服务为例，服务人员通过移动展业APP直接上传客户资料，实时对接理赔核心业务系统，理赔员进行实时审核结案，大大缩短理赔时效。“快赔”服务则通过商保平台打通医院信息系统，客户出院后直接从医院获取客户就诊信息，无需客户线下提供纸质材料，理赔款直接赔付到客户个人账户，实现“免资料、免等待、免奔波”的个性化快捷服务。在金融科技的助力下，今年上半年，公司累计结案12.36万件，赔付12.08亿元，E化率达61.51%。
据了解，2020年“金禧奖”评选活动于今年8月启动，由标点财经研究院及《投资时报》对数千家企业大数据展开分析、比较，形成候选公司综合排名榜单，经记者、研究员团队集体调研，并由评审委员会最终审核确定最终获奖名单。
斩获“年度卓越理赔服务保险公司”奖项，不仅标志着富德生命人寿服务水平的快速提升，品牌影响力的持续扩大，也体现了业界及广大客户对公司“以人为本 以客为尊”服务理念的高度认可及信赖.