公告通知
正在加载中...
考试服务

工作交流

台风“白鹿”直击东南沿海,平安产险应急措施护你周全!
    继第9号台风“利奇马”肆虐浙江沿海,第10号台风“罗莎”影响东北地区之后,第11号台风“白鹿”(强热带风暴级)也预谋开始“北漂”了,24日晚至25日早晨在福建惠安及广东汕尾一带沿海地区登陆。23日下午,中国气象台已经启动重大气象灾害(台风)三级应急响应,发布台风黄色预警。
 
    针对此次台风,平安产险特地为大家准备了台风应对贴士👇,这个周末尽量减少外出,注意安全!
应对台风正确姿势:
1.最近几天多留意台风相关信息,及时掌握台风动态,做好应对准备。
2.关紧门窗,并移走窗台上的物品,以防掉落砸伤。
3.暴风雨电闪雷鸣时,尽量留在家里,不要外出。
4.台风可能会造成停水停电等情况,提前准备好食品、饮用水、应急灯等物品,以备不时之需。
5.台风到达时,若不巧正在室外,请尽快到就近室内场所,并待在远离门窗的地方。若必须外出,请穿好雨鞋,并避免接触电线杆等设施,防止触电。
 
    上面这些应对台风天气的小知识你都记住了吗?
    除此之外,为进一步保障客户的生命财产安全,第一时间提供救援和理赔服务,针对本次台风平安产险推出7项应急服务举措:
1.多渠道实时预警:通过官微、短信及员工朋友圈,向客户发送灾害预警及防灾防损建议。
2.多渠道便捷受理:95511坐席24小时值班受理报案;鼓励客户使用“好车主APP”“团E保APP”等移动客户端自主报案。
3.设置现场应急网点:视情况设置现场应急网点受理客户报案,提供各类信息咨询服务及应急物资。
4.设置临时安置点:协调政府救灾部门,视情况开放公司门店设置为临时安置点。
5.开通理赔绿色通道:针对受灾出险客户,简化业务手续和索赔单证,包括减免气象证明;减免或后补其他部分理赔申请材料;取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。
6.救援与快捷修理:将联合车辆救援及修理厂等合作单位,紧急施救受水淹车辆;对于受损车辆,保障灾区客户车辆优先修理。
7.及时赔款预付:对受损严重且资金紧张客户,针对已确定部分损失主动预付赔款,协助客户恢复生产。(平安产险辽宁分公司丹东中心支公司供稿)