快速理赔显诚信,农险服务暖人心
孤山镇刘大房村养殖户的生猪养殖棚突发火灾,棚内投保能繁母猪全部死亡,人保财险丹东分公司理赔人员接到客户报案后立即驾车赶到现场,经现场核实本次事故损失严重。保户因突发火灾经济损失惨重而情绪崩溃,理赔人员于洋和李红卫及时安抚保户情绪,耐心了解事故经过,主动告知农业保险理赔政策、赔付标准及索赔所需材料,缓解农户受灾后的心理压力。
返回工作岗位后,理赔员及时整理全部查勘资料,第一时间提交定损审核,全程加急对接各审核环节,最大限度压缩理赔时限,确保赔款快速到账,帮助农户尽快恢复生产。
养殖户马某及家属对受损棚户维修重建后,专程赶到公司理赔职场将一面“快速理赔显诚信、农险服务暖人心”的锦旗送到本案理赔人员手中,表达了诚挚的感谢。
下一步,人保财险丹东理赔中心全员将持续扎实做好理赔服务,切实践行农业保险“守农、护农、助农”的服务宗旨,不断提升群众保险获得感,切实发挥保险保障民生、服务地方发展的职能作用。