富德生命人寿丹东中支客户节贴心服务暖人心
不知不觉进入7月，富德生命人寿第十三届客户节已经开展了一个月的时间，在这个炎炎夏日里，富德生命人寿丹东中支用专业、热情的服务与客户共享这一季的精彩。
本届客户节为期三个月，围绕“成长、陪伴”开展各类线上活动，同时对客户服务进行升级，包括尊享代驾服务、电话医生、免费补发保单三大业务。7月8日，客户贾女士匆匆步入客服大厅，情绪焦急，柜面客服人员见状立即起身询问贾女士的情况，此时天气已经非常炎热，为了缓和贾女士焦躁的情绪，客服人员递给贾女士一杯冰水和一包纸巾，贴心的问候及服务缓和了客户焦急的心情，经了解得知，贾女士因上周搬家时不慎将在我公司投保的保险合同丢失，近期家中生意急需资金周转，今天本来想来办理保单贷款业务，才发现合同丢了，所以特别着急。客服人员向贾女士介绍了本届客户节的服务升级活动，并告知此次业务可减免20元的工本费，免费为贾女士补发合同。在为贾女士进行合同补发操作的同时，考虑到贾女士有家族生意一定应酬很多，客服人员还为贾女士申请了代驾服务名额。手续办理过后，贾女士对公司人性化的服务竖起了大拇指。客户既是上帝更是是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自于公司所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次贴心的服务都能赢得客户的信赖。
方便快捷的线上活动，贴心暖人的线下服务，无不让这个燥热的夏天多了一份彩虹般的雨后精彩。客户节活动的开展，架起公司与客户沟通的桥梁，为客户提供更通畅、更快捷、更贴心的高品质服务是公司不变的追求和宗旨。（孟颖）
本届客户节为期三个月，围绕“成长、陪伴”开展各类线上活动，同时对客户服务进行升级，包括尊享代驾服务、电话医生、免费补发保单三大业务。7月8日，客户贾女士匆匆步入客服大厅，情绪焦急，柜面客服人员见状立即起身询问贾女士的情况，此时天气已经非常炎热，为了缓和贾女士焦躁的情绪，客服人员递给贾女士一杯冰水和一包纸巾，贴心的问候及服务缓和了客户焦急的心情，经了解得知，贾女士因上周搬家时不慎将在我公司投保的保险合同丢失，近期家中生意急需资金周转，今天本来想来办理保单贷款业务，才发现合同丢了，所以特别着急。客服人员向贾女士介绍了本届客户节的服务升级活动，并告知此次业务可减免20元的工本费，免费为贾女士补发合同。在为贾女士进行合同补发操作的同时，考虑到贾女士有家族生意一定应酬很多，客服人员还为贾女士申请了代驾服务名额。手续办理过后，贾女士对公司人性化的服务竖起了大拇指。客户既是上帝更是是实实在在的人群，需要的是实实在在的感觉，而这感觉就是来自于公司所提供的实实在在的服务。一句亲切的称呼，一次贴心的服务都能赢得客户的信赖。
方便快捷的线上活动，贴心暖人的线下服务，无不让这个燥热的夏天多了一份彩虹般的雨后精彩。客户节活动的开展，架起公司与客户沟通的桥梁，为客户提供更通畅、更快捷、更贴心的高品质服务是公司不变的追求和宗旨。（孟颖）