富德生命人寿“闪电访”服务 受客户赞誉
为支持公司业务发展，为业务同仁提供更便利、快捷的回访支持,不断完善电话服务差异化服务体系，富德生命人寿总公司电话呼叫中心在个险及收展渠道开通新契约回访品质绩优业务员“闪电访”服务。
“闪电访”服务的开通，满足了客户多样化的服务需求，更好地提升了客户的服务体验。
客户王女士4月为孩子投保了我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，由于王女士的女儿即将临盆，王女士要马上到杭州照看，时间紧迫，得知这一情况后，王女士的服务人员即刻在保单通过核保后，使用“闪电访”服务。通过微信进行回执签收，协助王女士拨打总公司客服电话95535进行预约回访，仅用了不到20分钟，王女士就完成了回访工作流程。从签署保单到最后一步完成回访工作，仅用了不到3天时间。解除了王女士的后顾之忧，王女士说，没想到这次投保能这么快、这么顺利，这下可以安心照顾女儿了。富德生命人寿不愧为专业的保险公司，等外孙女出生后也要在富德生命人寿选择保险产品。
富德生命人寿以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造E服务APP线上服务平台，实现了保单查询、保全项目及理赔等信息服务。如今，又推出“闪电访”服务，客户服务更趋便捷化、人性化，让客户充分感受到公司的高效服务理念，从而赢得更多客户信赖。（富德生命 姜圆圆）
“闪电访”服务的开通，满足了客户多样化的服务需求，更好地提升了客户的服务体验。
客户王女士4月为孩子投保了我司《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，由于王女士的女儿即将临盆，王女士要马上到杭州照看，时间紧迫，得知这一情况后，王女士的服务人员即刻在保单通过核保后，使用“闪电访”服务。通过微信进行回执签收，协助王女士拨打总公司客服电话95535进行预约回访，仅用了不到20分钟，王女士就完成了回访工作流程。从签署保单到最后一步完成回访工作，仅用了不到3天时间。解除了王女士的后顾之忧，王女士说，没想到这次投保能这么快、这么顺利，这下可以安心照顾女儿了。富德生命人寿不愧为专业的保险公司，等外孙女出生后也要在富德生命人寿选择保险产品。
富德生命人寿以科技手段创新服务内容，丰富服务方式，打造E服务APP线上服务平台，实现了保单查询、保全项目及理赔等信息服务。如今，又推出“闪电访”服务，客户服务更趋便捷化、人性化，让客户充分感受到公司的高效服务理念，从而赢得更多客户信赖。（富德生命 姜圆圆）