践行金融为民 筑牢消保防线 -大家人寿丹东中支开展“高管讲消保”活动
为深入推进“3.15”金融消费者权益保护教育宣传工作,切实落实“清朗金融网络·守护安心消费”主题要求,3月17日,大家人寿丹东中支举办“高管讲消保”主题课。总经理张茜担任主讲,通过高管引领,进一步强化全员消费者权益保护意识,推动消保理念融入日常、落到实处。首先围绕“正心诚意·消保为民”的消费者权益保护价值体系,张茜总经理向全体员工发出倡议,号召大家共同践行大家人寿消保价值理念,严格遵守“八不”准则,做到时刻自省、相互监督,切实将消费者权益保护要求落实到日常工作各环节。
在消费者个人信息保护方面,结合保险从业人员非法查询、出售客户信息等典型案例,深入剖析信息泄露对消费者权益、从业人员职业操守和行业形象带来的不良影响,总经理提醒全体参训人员始终绷紧信息安全这根弦,严守法律红线,恪守职业底线,切实筑牢个人信息保护防线。
未来,大家人寿丹东中支将持续深化消保文化建设,推动消费者权益保护要求贯穿经营管理和客户服务全过程,以扎实举措筑牢风险防线,以优质服务守护消费者安心体验,为营造清朗有序的金融消费环境贡献“大家”力量。